جدول المحتويات
طريقة تتبع حوالة ويسترن يونيون Western Union الكويت، حيث تمكن شركة ويسترن يونيون جميع عملائها حول العالم من معرفة حالة الحوالة سواء للمُرسل أو للمستلم، وذلك من خلال خدمة “تتبع الحوالة” المتوفرة على موقع ويسترن يونيون، وتستخدم هذه الأداة رقم الحوالة كمعرّف لها، ومن خلال موقع ويكي الكويت سيتم التعرف على خطوات تتبع حوالة ويسترن يونيون الكويت، بالإضافة لاستعراض الصور التوضيحية للخطوات.
طريقة تتبع حوالة ويسترن يونيون
يمكن تتبع حوالة ويسترن يونيون من خلال المستلم أو المُرسل، وذلك باتباع الخطوات التالية:[1]
- الدخول إلى موقع ويسترن يونيون الكويت والانتقال إلى خانة “تتبع التحويل”، أو بشكل مباشر “من هنا“.
- اختيار إما “أنا المستلم” أو “أنا المرسل” من مربع الحوار.
- إدخال رقم التتبع أو ما يعرف بالرمز (MTCN) والمكون من (10 أعداد).
- العثور على رقم التتبع من صفحة سجل التحويلات أو الإيصال المطبوع في حال عدم معرفته.
- الضغط على “متابعة” ليظهر للعميل حالة الحوالة وتفاصيلها، والوقت المقدر لوصولها.
إلى هنا نهاية المقال الذي تم التعرف من خلاله على طريقة تتبع حوالة ويسترن يونيون Western Union الكويت، بالإضافة لاستعراض الخطوات التوضيحية.
أسئلة شائعة
هل يرسل أشخاص من ويسترن يونيون بريد إلكتروني للعملاء للتأكد من معلومات الحساب؟
لا ترسل ويسترن يونيون أبدًا رسائل عبر البريد الإلكتروني للعملاء لطلب كلمة مرور، أو رقم الهوية الخاص، أو تفاصيل بطاقة الائتمان، وعند تلقي أي رسالة مشتبه بها يمكن إعادة توجيهها إلى البريد ([email protected])، وقسم خدمة العملاء سيتأكد إن كانت رسالة رسمية أو عملية احتيال.
هل يمكن لميزة "السؤال الاختباري" تأجيل دفع أحد تحويلات ويسترن يونيون؟
قد يطلب من المستلم الإجابة عن السؤال الاختباري الذي وضعه المرسل، ولكن ويسترن يونيون ملتزمة بدفع الأموال إلى المسلم إذ ما قدم إثبات هوية حقيقي ورسمي حتى وإن لم يقدم إجابة للسؤال الاختباري، وهذه الميزة لا تتوفر في دولة الكويت.
كيف يمكن معرفة إذا تم تسلم حوالة ويسترن يونيون للمستلم أم لا؟
تمكن شركة ويسترن يونيون عملائها من معرفة حالة الحوالة التي تم إرسالها، وإن تسلمها صاحبها أم لا من خلال استخدام رقم تتبع التحويل ضمن أداة تتبع التحويل الموجودة في الموقع الرسمي، أو الاتصال مع خدمة العملاء عبر الرقم المجاني (1877718).
المراجع
- ^westernunion.com , تتبع تحويل , 02/02/2023
